佣金别按业绩算

按总业绩抽成，是最偷懒的设计。

简单、好算、不用吵架。问题是，它只奖励结果，完全不管过程。

1. 业绩是很多动作堆出来的

一个月的业绩，背后是很多小动作：回访客人、帮客人升单、请客人介绍朋友、把客人留下来。

这些动作做好了，业绩自然会来，而且会一直来。

2. 只奖励最后那个数字，员工就只做最快的事

你只看总业绩，员工就只做最快到达那个数字的事：遇到客人就推，能卖就卖，卖完就算。

回访要花时间，不一定马上有业绩；把客人留下来，要好几个月才看得到。这些都不算钱，员工就全部省略。

你买到的是这个月，不是明年。

3. 今天就做：看你的佣金有没有奖励「行为」

1. 列出来。 把你现在的佣金和奖金项目全部写下来。
2. 分两类。 哪些是奖励结果（总业绩、卖了几张配套），哪些是奖励行为（回访做了几个、服务过的客人回流率、介绍了几位新客）。
3. 补一项。 如果全部都是结果，先加一项奖励行为的，例如回访名单完成率，或者她服务过的客人回流率。

不用一次改完，先从一项开始，让员工知道你在看什么。

结论：奖励你想看到的动作

佣金怎么算，员工就怎么做。只奖励业绩，你会得到一个很会卖、却留不住客人的团队。

CCS Plus 记着每位员工的业绩、回访名单有没有打勾、服务过的客人回流率，你想奖励行为，数据都在。预约 30 分钟 Demo，用你店里的真实数据做给你看。